Cuando alquilas un coche, el seguro básico parece cubrirte ante cualquier imprevisto. Pero hay un detalle que muchos conductores desconocen hasta que tienen un percance: la franquicia. Es la cantidad que pagas de tu bolsillo antes de que el seguro cubra el resto del dano.
En esta guía te explicamos cómo funciona la franquicia, cuánto supone en cada empresa, como reducirla a cero y las diferencias entre el alquiler entre particulares y las empresas tradicionales.
Qué es la franquicia del seguro de alquiler
La franquicia (también llamada exceso o deductible en ingles) es la cantidad máxima que pagas en caso de dano, robo o accidente con el vehículo alquilado. Es tu parte de responsabilidad económica antes de que la aseguradora cubra el resto.
Por ejemplo: si la franquicia de tu alquiler es de 1.000 euros y tienes un golpe que cuesta 3.000 euros reparar, tu pagas 1.000 euros y el seguro paga los 2.000 euros restantes. Si el dano es de 500 euros (inferior a la franquicia), pagas tu los 500 euros integros.
Franquicia vs depósito: no son lo mismo
Una confusion muy común:
- Depósito (fianza): Cantidad bloqueada en tu tarjeta de crédito al recoger el coche. Es un bloqueo temporal que se libera al devolver el vehículo sin danos. No es un cobro.
- Franquicia: Cantidad que pagas efectivamente si hay dano o robo. Es un cobro real si ocurre un siniestro.
El depósito suele ser igual o superior a la franquicia (para asegurar que puedes pagar si hay dano). Si devuelves el coche sin incidentes, el depósito se desbloquea al 100%.
Tipos de seguro en alquiler de coches
Para entender la franquicia, necesitas conocer los tipos de seguro disponibles:
Seguro a terceros (obligatorio)
Incluido siempre en el precio. Cubre danos a otras personas y vehículos. No cubre danos al coche alquilado.
CDW (Collision Damage Waiver)
La cobertura más común. Reduce tu responsabilidad por danos al vehículo, pero con una franquicia alta. Es decir, cubres hasta X euros y el seguro cubre el resto. La mayoria de empresas lo incluyen en el precio base.
SCDW (Super CDW / franquicia cero)
Elimina total o parcialmente la franquicia. Es un suplemento diario opciónal. Es la mejor opción si quieres conducir sin preocupaciones, aunque encarece el alquiler.
TP (Theft Protection)
Cubre el robo total o parcial del vehículo. Suele tener su propia franquicia, diferente a la del CDW.
PAI (Personal Accident Insurance)
Seguro de accidentes personales. Cubre gastos médicos del conductor y pasajeros. No afecta a la franquicia del vehículo.
Franquicia por empresa de alquiler
Los importes de franquicia varían significativamente entre empresas y categorías de vehículo:
| Empresa | Franquicia CDW (coche estandar) | SCDW disponible | Coste SCDW/día | Franquicia con SCDW |
|---|---|---|---|---|
| Sixt | 800-1.200 EUR | Sí | 15-25 EUR | 0 EUR |
| Europcar | 900-1.500 EUR | Sí | 12-22 EUR | 0-150 EUR |
| Hertz | 800-1.300 EUR | Sí | 14-24 EUR | 0 EUR |
| Avis | 900-1.400 EUR | Sí | 13-23 EUR | 0-100 EUR |
| Enterprise | 800-1.200 EUR | Sí | 12-20 EUR | 0 EUR |
Para vehículos de gama alta, SUV o furgonetas, la franquicia puede alcanzar los 2.000-3.000 euros.
Franquicia en alquiler P2P (entre particulares)
El seguro en plataformás de alquiler entre particulares funciona de forma diferente a las empresas tradicionales:
Getaround
Getaround ofrece seguro a todo riesgo a traves de Allianz. El sistema tiene diferentes niveles de proteccion:
- Proteccion Limitada (por defecto): Franquicia de 1.100 euros, depósito 315 euros. Sin vehículo de sustitucion.
- Proteccion Esencial (suplemento): Franquicia reducida a 250 euros, depósito 250 euros. Incluye vehículo de sustitucion.
- Proteccion Premium (suplemento): Franquicia 0 euros, depósito 150 euros. Incluye vehículo de sustitucion.
Todos los planes incluyen un cargo de 45 euros por siniestro para gastos administrativos. La ventaja de Getaround es que no necesitas tarjeta de crédito para el depósito en muchos casos, ya que el seguro se gestiona directamente a traves de la plataforma.
Amovens
Amovens incluye un seguro a todo riesgo automático a traves de Omocom, independiente del seguro del propietario. La franquicia base es de 750 euros, con opción de reducirla a 300 euros por 3,50 euros/día adicionales (solo disponible para mayores de 22 años). Cubre danos propios, responsabilidad civil, robo y asistencia en carretera 24/7.
Ventajas del seguro P2P
- Sin bloqueo de depósito en tarjeta (o depósito reducido)
- Proceso de reclamación más agil (a traves de la app)
- Seguro integral gestionado por la plataforma
- Precios generalmente más competitivos que el SCDW de empresas tradicionales
Compara opciónes de alquiler barato entre particulares que ya incluyen seguro básico.
Cómo reducir o eliminar la franquicia
¿Hay varías estrategias para no quedarte desprotegido ante la franquicia:
1. Contratar SCDW directamente con la empresa
Es la opción más sencilla pero también la más cara. Un SCDW de 15-25 euros/día en un alquiler de 7 días supone 105-175 euros adicionales. Vale la pena para alquileres cortos o vehículos caros.
2. Seguro de franquicia externo
Existen aseguradoras especializadas que cubren la franquicia del alquiler de coches a precios mucho más competitivos:
- iCarhireinsurance: Desde 3-5 euros/día. Polizas anuales desde 50-60 euros.
- Insurance4carhire: Similar rango de precios. Cubre la franquicia de cualquier empresa de alquiler.
- SeguroCocheDeAlquiler.com: Comparador español con opciónes desde 7,99 euros/día.
Estos seguros externos funcionan como reembolso: si tienes un dano, pagas la franquicia a la empresa de alquiler y después reclamás el reembolso al seguro externo con la factura. El proceso tarda 2-4 semanas.
3. Seguro de la tarjeta de crédito
Muchas tarjetas de crédito premium incluyen seguro de alquiler de coches:
- Visa Gold/Platinum: CDW incluido al pagar con la tarjeta. Franquicia 0 en muchos casos.
- Mastercard World/World Elite: CDW incluido. Verificar condiciónes específicas.
- Américan Express Gold/Platinum: Cobertura de danos y robo con condiciónes.
Importante: Debes verificar con tu banco que la cobertura se aplica en España y que cubre el tipo de vehículo que alquilas. Exclusiones comúnes: furgonetas, descapotables, vehículos de lujo, 4x4, motos.
4. Alquilar en plataforma P2P con proteccion premium
En plataformás como TrovCar, el seguro viene integrado y la franquicia suele ser menor que en empresas tradicionales. Ademas, el proceso de reclamación es más sencillo.
Exclusiones comúnes: que NO cubre el seguro
Incluso con SCDW o franquicia 0, hay elementos que no estan cubiertos por la mayoria de seguros de alquiler:
- Neumaticos: Pinchazos, cortes, reventones. Excluidos en la mayoria de pólizas.
- Cristales y lunas: Parabrisas, ventanillas, luneta. A veces cubiertos con suplemento.
- Bajos del vehículo: Danos en la parte inferior por bordillos, badenes, etc.
- Techo: Danos por parkings subterraneos con altura limitada.
- Interior: Manchas, quemaduras, danos en la tapiceria.
- Llaves: Perdida o dano de las llaves. Coste de reposicion: 200-500 euros.
- Grua: Si necesitas remolcar el vehículo por mal uso (combustible equivocado, por ejemplo).
Lee siempre las condiciónes del seguro antes de firmar el contrato. Consulta nuestra guía de requisitos para alquilar un coche para un checklist completo.
Qué hacer si te cobran la franquicia
Si devuelves el coche con un dano y te cobran la franquicia:
- No discutas en el mostrador: Acepta el informe de danos, pero no firmes si no estas de acuerdo con la valoración.
- Fotografía todo: El dano, el informe, las condiciónes de entrega.
- Pide la factura detallada: Necesitaras la factura exacta del cargo para reclamar al seguro externo o a tu tarjeta de crédito.
- Reclama al seguro externo: Si tienes uno, envia la documentación para el reembolso.
- Reclama a la tarjeta de crédito: Si tu tarjeta cubre CDW, contacta al banco con la factura y la documentación del alquiler.
- Reclama al seguro de la plataforma: Si alquilaste via Getaround o Amovens, abre una reclamación en la app.
Consejos para minimizar el riesgo de franquicia
- Inspecciona el coche minuciosamente: Antes de salir, revisa y fotografía cada rascada, abolladura o defecto. Asegurate de que esten documentados en el contrato de entrega.
- Graba un video al recoger y devolver: Es la mejor prueba si hay discrepancias sobre danos previos.
- Evita parkings subterraneos estrechos: Son la causa número uno de danos a coches de alquiler (espejos, puertas, techo).
- No conduzcas por caminos sin asfaltar: Los danos en los bajos del vehículo no estan cubiertos.
- Devuelve con tiempo: Las devoluciónes con prisa generan errores y golpes de último minuto.
- Usa el seguro de tu tarjeta de crédito: Es gratuito y puede ahorrarte 100+ euros en SCDW.
Preguntas frecuentes
¿Merece la pena pagar el SCDW (franquicia 0)?
Depende del alquiler. Para alquileres cortos (1-3 días) y vehículos caros, si. Para alquileres largos, un seguro externo anual es más rentable. Si tu tarjeta de crédito tiene CDW, puedes ahorrartelo.
¿El seguro P2P cubre lo mismo que el CDW de una empresa?
Generalmente si, e incluso mejor en algunos aspectos. El seguro de Getaround (Allianz) cubre responsabilidad civil, danos, robo y asistencia en carretera en un paquete integrado, sin tener que contratar suplementos por separado.
¿Puedo negociar la franquicia al recoger el coche?
No, la franquicia esta fijada en el contrato y las condiciónes generales. Lo que si puedes hacer es contratar SCDW en el momento de la recogida, aunque suele ser más caro que hacerlo online con la reserva.
Qué pasa si el dano es menor que la franquicia?
Pagas la totalidad del dano. Si la franquicia es de 1.000 euros y el aranazo cuesta 200 euros reparar, pagas 200 euros. La franquicia es el máximo que puedes llegar a pagar, no un importe fijo.
La franquicia aplica también en caso de robo?
Sí, normalmente. La franquicia por robo (Theft Protection excess) puede ser diferente a la de danos. En muchos casos es menor. Consulta las condiciónes de tu póliza.